En previsión de las vacaciones de Año Nuevo, cada vez hay más compradores en las tiendas. Y ahora hay 10 tipos de compradores, de los cuales incluso los vendedores más persistentes comienzan a mover los ojos.
10. Son peores que un terremoto.
Esta frase a menudo se puede escuchar de los vendedores. En riesgo están las tiendas con juguetes para niños, artículos de papelería, diversos artículos pequeños. Un poco menos frecuente, tales casos ocurren en tiendas de ropa y calzado. Las tiendas de autoservicio son ciertamente buenas, pero los vendedores probablemente no lo piensen. Después de todo, los compradores que buscan lo correcto cambiarán todo: cajas con zapatos, ropa, juguetes.
Particularmente desafortunados fueron aquellos vendedores que trabajan en la papelería u otro departamento de artículos pequeños. Se pueden arreglar todo el día, pero nunca habrá orden. "Golpes" de los jefes, insatisfacción del cliente, por lo general, incluso las personas más tranquilas no se detienen en ese trabajo.
9. Compradores que no saben cómo usar el contenedor.
Tales compradores también faltan. Los vendedores encuentran constantemente en los estantes tazas de café, botellas vacías y otros artículos, que se encuentran en el contenedor. Quizás estas personas tienen poca educación, ¿cómo se puede explicar su comportamiento? No creen que sea muy desagradable para los vendedores eliminar la basura, solo piensan en sí mismos. ¿Qué puedo decir? Las personas sin una punzada de conciencia tiran trozos de papel, boletos, empaques en la calle. No es sorprendente que se comporten exactamente igual en una tienda.
8. Traen daños a la tienda.
Sí, sí, también se trata de compradores. ¿Alguna vez has visto salchichas en el departamento de química doméstica? ¿Y la tarta de manzana en el departamento de utensilios de cocina? Muy a menudo las personas eligen un producto, pero en el camino al pago deciden no tomarlo. Puede ser vergonzoso para ellos abandonar el producto en la caja o ser demasiado flojo para regresar, pero la mayoría de los compradores dejarán el producto donde este pensamiento los visita.
Ensaladas, salchichas, carne y pescado refrigerados, pasteles son productos perecederos. Si los deja en la noche, la probabilidad de que otros vendedores los encuentren es insignificante. Lo más probable es que el producto salga mal. Tendrá que ser cancelado o "colgado" en los vendedores. Alguien incluso puede intentar venderlo nuevamente. ¿Te gustaría disfrutar de una salchicha que estuvo toda la noche junto a los detergentes para ropa?
7. Amantes de cestas y carros.
A algunos compradores les gusta llevar un carrito de compras o incluso conducir un carrito. No está claro qué objetivos persiguen, por qué estos objetos son para ellos. Solo puede surgir un pensamiento: abren su tienda. Una persona adecuada no caminará por la calle con una canasta de la tienda. Aunque a menudo se pueden ver en bicicletas, los carros se usan en casas de campo. Sin embargo, los compradores no creen que esto sea un robo. Los representantes de la tienda pueden llamar a la policía, ahora todos los supermercados están equipados con video vigilancia. El pequeño vandalismo puede convertirse en un término criminal real, una multa bastante grande o un trabajo correccional. En este caso, "el cliente no siempre tiene la razón".
6. Los amantes se deleitan con un regalo de promoción
Esto también sucede muy a menudo. Abra las botellas de agua, de las cuales alguien ya bebió, el empaque medio vacío. Se puede entender a las personas si se mueren de hambre, pero a juzgar por los alimentos seleccionados, simplemente decidieron tratarse a sí mismos. Patatas fritas, nueces, chocolate, bebidas carbonatadas caras. Además, rastrear a estos compradores es casi imposible. Pueden caminar por la tienda y comer, respondiendo todas las preguntas que definitivamente pagarán por los productos. Pero en el camino a la caja, está perdido. A los vendedores no les gustan esos compradores. ¿Sabes lo que están haciendo con esos paquetes? Si el producto es adecuado para su uso posterior, simplemente se devolverá a su forma original y se venderá a otro comprador. Si haces esto, definitivamente encontrarás un producto que alguien ya ha probado.
5. Amantes de la cosmética gratuita.
De acuerdo, los productos se pueden entender de alguna manera, pero los compradores también están tratando de probar productos de higiene personal y cosméticos. Muchos triunfan. Desodorantes, cremas, productos de higiene íntima, lápices labiales, todo lo que puede abrir. Por cierto, es muy conveniente, no puedes comprar nada, solo ve a la tienda. Por supuesto, esto es una broma. Los vendedores y otros compradores simplemente no pueden entender qué impulsa a las personas cuando hacen cosas tan extrañas.
4. Compradores cansados
Cuando el comprador se cansa, quiere relajarse. Es una pena que los supermercados no estén equipados con áreas de recreación, pero los compradores podrán hacer frente y encontrar un lugar para sentarse. Algunos no dudan y se sientan directamente en los estantes, algunos usan cajas de comida o taburetes, con los cuales los vendedores llegan a los estantes superiores. Si los adultos se permiten hacer esto, no hay nada que hablar sobre los niños. Los padres amorosos pondrán a su hijo al menos en el mostrador con pasteles, si solo el niño no llorara. Si el vendedor trata de decir algo, una corriente de abuso caerá sobre él. Por supuesto, si el comprador está cansado, ¿por qué no debería sentarse en los productos?
3. manos locas
Admítelo, probablemente se te ocurrió la idea de verificar la frescura de los productos. Malvaviscos, galletas, gofres vieneses preenvasados. La mayoría de los compradores simplemente escogen y tocan un dedo. Especialmente a menudo de "manos locas" sufre malvavisco. Una gran cantidad de paquetes "gastados", mercancías arrugadas, película rasgada. Las mujeres sacrifican su elegante manicura. Todo para averiguar si su vendedor está haciendo trampa o no. Los compradores simplemente no confían en la información que se presenta en el paquete. Desafortunadamente, los vendedores mismos tienen la culpa. A menudo, un producto que se empacó ayer es duro como la piedra.
2. Extraños compradores
Una gran cantidad de personas visita tiendas, y no todas ellas son "amigas de la cabeza". Muchos de los trucos de los compradores desafían cualquier explicación. Pueden abrir el esmalte de uñas y darle la vuelta. Alguien está revisando los dulces de peso, como si fueran algo diferentes. Hay casos realmente desagradables cuando las personas con enfermedades mentales vienen a la tienda. No tienen la culpa de nada, pero pocas personas saben cómo comportarse con ellos. Los vendedores deben tener esto en cuenta y estar preparados para cualquier cosa.
1. Compradores provocados por los propios vendedores.
Vendedores y compradores "en lados opuestos de las barricadas". Siempre estarán descontentos entre sí, aunque el comprador no podrá hacerlo sin el vendedor y viceversa. Por lo tanto, los compradores también pueden decir que el vendedor los provoca. En un supermercado, se les ofreció a los clientes verificar qué relleno les conviene. Muy rara sugerencia. No sabemos si alguien aceptó probarlo por nuestra propia experiencia, sabemos algo más. Las personas necesitan aprender a comportarse, respetar el trabajo de otras personas, y los vendedores, a su vez, deben ser más amigables y más tolerantes con las rarezas de los compradores.